Table Ronde numérique, du mercredi 28 mai 2025, de 8h à 9h sur le thème « Plan de continuité et communication de crise à l’heure du tout numérique. »
Face aux risques numériques (cyberattaques, pannes, incidents majeurs), les communes doivent garantir la continuité de leurs services et une communication efficace. Pourtant, un Plan de Continuité des Activités (PCA) adapté au numérique reste souvent insuffisamment développé.
L’ère du tout numérique exige des solutions techniques robustes (redondance, sauvegardes, plans de repli) et une préparation organisationnelle (chaîne de commandement, formation, simulations). En parallèle, une communication de crise maîtrisée est essentielle pour préserver la confiance des citoyens et éviter la désinformation.
Les communes doivent donc arbitrer entre renforcement interne et recours à des prestataires spécialisés pour bâtir une stratégie résiliente face aux crises numériques.
Avec Kilian Cuche, NCSC et Municipal à Pomy VD et Fermino Cecchini, Responsable office informatique Yverdon-les-Bains
Erfa-Rückblick
Table Ronde numérique, 28 mai 2025, sur le thème « Plan de continuité et communication de crise à l’heure du tout numérique. »
Kylian Cuche, expert à l’Office fédéral de la cybersécurité, a rappelé la nécessité d’une communication proactive, transparente et factuelle en situation de crise, s’appuyant sur des modèles de communiqués et des checklists pratiques développés par l’association. Il a insisté sur le rôle central des communes en tant qu’infrastructures critiques et sur l’importance de plans d’urgence adaptés à chaque organisation.
La présentation a été illustrée par le retour d’expérience de la Ville d’Yverdon-les-Bains, confrontée à une cyberattaque chez un sous-traitant. Ce témoignage a mis en lumière la nécessité d’une préparation minutieuse, d’une coordination efficace entre les parties prenantes et d’une communication adaptée, tant en interne qu’en externe, pour préserver la confiance et limiter l’impact d’une crise.
Les participants ont pu poser leurs questions, notamment sur la gestion des données, la politique de communication selon le type d’attaque, et les évolutions organisationnelles post-incident. La séance s’est conclue sur une invitation à contribuer à la programmation des futures tables rondes et à utiliser les ressources pratiques mises à disposition, dont les checklists pour la communication de crise.
Pour aller plus loin :
- Visionnez la vidéo complète de la table ronde (ci-dessous).
- Profitez des checklists élaborées par l’association Ma Communepour renforcer la préparation de votre commune à la communication de crise.
- Participez à la co-construction des sujets 2026 en proposant vos idées via le formulaire dédié